Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días laborables desde la confirmación de compra.
Durante periodos de alta demanda, este plazo puede verse ligeramente ampliado.
Tiempos de envío
Una vez preparado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de 6 a 9 días laborables, dependiendo del destino.
Plazo total de entrega
El plazo total estimado (preparación + envío) es de aproximadamente 8 a 13 días laborables.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra responsabilidad (logística, transporte, aduanas, periodos de alta demanda, etc.).
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada.
Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado y sea devuelto al remitente, el cliente será responsable de los costes de reenvío.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
lumiva.online@gmail.com