Política de reembolso
💎 Política de devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en buen estado, con su embalaje original y sin daños que impidan su reventa.
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a:
lumiva.online@gmail.com
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
C/ Luis Álvarez Lencero, 12, 06011, Badajoz, España.
Una vez aceptada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.
🔁 Derecho de desistimiento (UE)
De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
📦 Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
⚠️ Productos defectuosos o errores
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para solucionarlo sin coste para ti.
💸 Reembolsos
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días laborables a través del mismo método de pago.